在医院里，医生、护士与患者打交道的时间最多，如何认识医患沟通，处理好医患关系，促进患者配合治疗和护理，早日康复，是每一个医生、护士值得思考的问题。我认为语言沟通是医患沟通的基础，要取得患者信任，做好护理工作，医生护士首先要具备语言沟通方面的能力，善于用自己的语言去感动患者。
在开展无陪护病房后，我进一步认识了语言沟通的重要。从我们见到患者的第一面，不管是门诊还是住院患者，除了让患者看到我们甜美的笑容外，还要及时送上关心与问候。当患者在门诊东张西望时，我们要及时上前询问：您好，您哪不舒服，需要看哪个科室医生？当患者询问：B超室怎么走时，“哦，我带您去。”我们会认真的给患者带路；在病房的护理站，每天我们都不停的在说着：阿姨，您的晚饭买来了，但是明天早上别吃饭，我们需要空腹检查，8点我会及时推您去彩超室；叔叔您的血管造影已经约好了，下午三点我陪您去，咱们别紧张，没事；大爷，一会您输完液，咱们该洗头了，你输完液叫我。当有新病人入院时，护士会立即上前，除了按照入院宣教告诉患者住院的规章制度、注意事项外，还会认真的介绍：“你好大爷，您今天来我们科住院了，我是您的责任护士小胡，我们的主任苑冰，护士长王红玉，您住院之后，有什么事情就尽管找我们。”通过介绍让病人第一时间知道，谁来照顾他，有问题找谁反映。
当患者带着病痛来到医院后，我们除了用精湛的医术缓解病人的痛苦外，还通过亲切温和的语言与他们沟通，让他们通过倾诉把痛苦说出来，同时我们要对他们的倾诉倾听、理解，并给予帮助，使他们感受到家的温暖，心情愉悦，从心理上解除痛苦，早日康复。
